- Salariu
- 10 000 – 16 000 lei
- Oraș
- Chișinău, Сentru
- Adresa
- str. Columna 88/1
- Cu experiență
- În ture
- Medii de specialitate
- În locația angajatorului
Administrator de recepție
Responsabilități principale:
- Întâmpinarea și înregistrarea clienților într-un mod profesionist;
- Preluarea apelurilor telefonice și oferirea informațiilor despre servicii, programări și tarife;
- Programarea și gestionarea rezervărilor în sistemul intern;
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor/facturilor pentru serviciile prestate.
- Coordonarea cu personalul din departamente (terapeuți, specialiști, manageri) pentru buna desfășurare a programărilor.
- Menținerea evidenței clienților și actualizarea datelor în sistem;
- Gestionarea corespondenței (emailuri, mesaje, solicitări online);
- Soluționarea solicitărilor și eventualelor reclamații ale clienților într-un mod profesionist.
Cerințe postului:
- Cunoașterea fluentă a limbilor română și rusă, engleză – avantaj;
- Operare PC: Microsoft Office (Word, Excel);
- Experiență în utilizarea sistemelor de programări / CRM – avantaj;
- Abilități bune de comunicare și orientare către client;
- Organizare, responsabilitate și atenție la detalii;
- Capacitate de lucru în echipă și gestionare a situațiilor solicitante.
Oferim:
- Mediu de lucru profesionist și suport continuu în activitate;
- Salariu fix + bonusuri bazate pe KPI;
- Program de lucru în ture: 2/2, 08:30 – 20:00;
- Reduceri la produsele și serviciile companiei;
- Posibilitate de dezvoltare prin traininguri și instruri periodice.
Dacă te regăsești în acest rol, așteptăm CV-ul tău pentru a discuta oportunitatea de colaborare.