Менеджер по работе с клиентами (авто), Кишинёв

Наш клиент - компания, специализирующаяся на продаже и доставке автомобилей из США, Китая и Кореи. В связи с расширением команды компания приглашает в свою команду:

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который умеет эффективно взаимодействовать с клиентами, сопровождать сделки и контролировать процесс доставки автомобиля на всех этапах — от первого обращения до передачи автомобиля клиенту.

Основные задачи:
• Работа с клиентами на всех этапах — от первого контакта до полного закрытия сделки и передачи автомобиля клиенту;
• Оперативная обработка входящих обращений по всем каналам связи;
• Консультирование клиентов и предоставление актуальной информации о всех этапах движения автомобиля;
• Решение сложных и конфликтных ситуаций;
• Запрос, проверка и получение необходимых документов;
• Контроль корректности и полноты информации в документах;
• Заключение договоров с клиентами и сопровождение сделок;
• Контроль выполнения договорных обязательств;
• Контроль поступления оплат по сделкам и работа с дебиторской задолженностью;
• Взаимодействие с финансовым департаментом и бухгалтерией по вопросам оплат, документов и сверок;
• Внесение калькуляций, расходов и статусов сделок в 1С и CRM;
• Информирование клиентов о возможных задержках, рисках и изменениях по сделке;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения непрерывного процесса обслуживания клиентов;
• Ведение учета и отчетности в 1С;
• Выполнение поручений руководства.

Наш идеальный кандидат:
• Имеет опыт работы с клиентами;
• Свободно говорит на румынском и русском языках;
• Умеет вести переговоры — данный навык будет преимуществом;
• Знаком с принципами работы в сфере логистики — будет преимуществом;
• Умеет работать с CRM, Excel и 1С — будет преимуществом;
• Ответственно относится к работе;
• Не боится сложных и конфликтных ситуаций с клиентами;
• Спокойно относится к большому количеству телефонных коммуникаций — звонки будут занимать около 80% рабочего времени.

Условия:
• Работа в офисе: ПН–ПТ, 08:45–18:00;
• Локация - центр;
• Заработная плата на испытательный срок обсуждается индивидуально и зависит от опыта кандидата;
• После испытательного срока: 13 000–14 000 MDL + бонус за ведение автомобилей;
• Совокупный доход может составить более 20 000 Mdl.

Если Вы умеете находить общий язык с клиентами, не боитесь большого количества звонков и готовы брать ответственность за сопровождение сделки на каждом этапе — отправляйте своё резюме на: recrutare.peoplepartner@gmail.com.

E-mail: recrutare.peoplepartner@gmail.com