Manager suport webinarii online

Ești student(ă), ai serile libere și îți place să lucrezi cu oamenii?

Rolul e potrivit pentru studenți: programul e seara, lucrul e de acasă, iar ce înveți aici (produs, oameni, unelte tehnice) rămâne cu tine pe viață.

Ce vei face
- Răspunzi la toate întrebările participanților în timpul webinarului: în chatul webinarului, pe Telegram și pe WhatsApp
- Rezolvi problemele tehnice mici (acces la webinar, sunet, linkuri, cabinet personal, plată)
- Problemele complexe le escaladezi către departamentul tehnic, cu descriere clară a situației
- Îndrumi participanții spre ofertă când întreabă de cursuri, preț, condiții
- După fiecare ediție trimiți un raport scurt după criterii fixe: număr de participanți activi în chat, întrebările care s-au repetat, problemele tehnice apărute și cum s-au rezolvat, reacțiile la ofertă, ce ar trebui schimbat
- Cunoști produsul și oferta la zi: ce cursuri vindem, cui, la ce preț, în ce condiții

Pe cine căutăm
Obligatoriu:
- Română corectă, vorbită și scrisă
- Disponibilitate reală luni–joi, 18:00–23:00
- Gândire tehnică: te descurci singur(ă) cu Zoom, Telegram, WhatsApp, platforme online, și înveți repede unelte noi
- Empatie și răbdare: îți place să lucrezi cu oamenii, inclusiv cu cei stresați sau nemulțumiți

Un plus:
- Experiență în suport clienți, call-center, moderare de comunități sau evenimente online
- Interes pentru instrumentele AI
- Rusă la nivel conversațional

Ce oferim
- 5.000 lei/lună, plată stabilă
- Remote 100%, program fix de seară, compatibil cu studiile
- Instruire pe produs și pe procesele noastre în prima săptămână
- Creștere: cine se descurcă bine trece în echipa de suport tehnic
- Echipă mică, comunicare directă, fără birocrație

Cum aplici
Trimite CV-ul (sau doar câteva rânduri despre tine, dacă nu ai încă CV) și răspunsul la o singură întrebare, în 3–5 propoziții: o participantă scrie în chat, în mijlocul webinarului, „nu aud nimic, am plătit degeaba!”. Ce îi răspunzi?