Specialist Customer Care (Suport Clienți)

Specialist Customer Care (Suport Clienți)

Acest job este despre oameni, pentru oameni.
Căutăm un coleg care știe că, uneori, un apel poate schimba experiența unui client.

Un om care ascultă, înțelege și găsește soluții — nu doar răspunde.
Suntem o companie specializată în gestionarea corectă și recuperarea creanțelor, iar misiunea noastră este să tratăm fiecare client cu respect, claritate și corectitudine.
De aceea, avem nevoie de tine.

Ce vei face:
- Vei comunica cu cu clienți persoane fizice și companii
- Vei asculta activ și vei înțelege nevoile reale ale acestora
- Vei gestiona solicitări, întrebări și situații sensibile
- Vei transforma interacțiunile dificile în experiențe pozitive
- Vei colabora cu echipa pentru a găsi cele mai bune soluții
- Vei contribui la menținerea unui standard înalt de calitate în relația cu clienții

Pe cine căutăm:
- O persoană comunicativă
- Care știe să asculte, nu doar să răspundă
- Calmă în situații dificile și orientată spre soluții
- Organizată și atentă la detalii
- Cu dorință de a învăța și de a crește profesional
- O persoană care înțelege contextul relațiilor comerciale de tip B2B
- Experiența în Customer Care este un avantaj
- Română și rusă — obligatoriu
- Cunoștințe PC (MS Office, CRM – avantaj)

Ce îți oferim:
- Salariu stabil + bonusuri de performanță
- Suport constant — nu te lăsăm singur(ă)
- Un mediu de lucru unde contează cum te simți
- Program stabil: 09:00–18:00

Bonus:
- Evenimente de echipă și atmosferă prietenoasă
- Oportunități de creștere în companie

Aplică! Fii vocea companiei și omul care face diferența pentru client.

* Prin transmiterea CV-ului dumneavoastră, confirmați că ați luat cunoștință de faptul că datele cu caracter personal incluse în acesta vor fi prelucrate de PfB Collection în scopul desfășurării procesului de recrutare și selecție, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).