Specialist-Hostess / Meeat & Greet Magazin Centru (Chișinău)

Scopul rolului: Specialist-Hostess/Meet & Greet Magazin Centru (Chișinău) responsabil(ă) primire și îndrumare clienți. Facilitează deservirea clienților și contribuie la o experiență plăcută în magazine.

ATRIBUȚII DE FUNCȚIE:

• Întâmpină și îndrumă clienții, contribuind la organizarea fluxului de oameni în magazine și la orientarea către serviciul sau consultantul corespunzător solicitării.
• Află dacă persoana își dorește abonare, achitarea facturii, asistență tehnică sau procurarea unui dispozitiv, accesoriu.
• Oferă clienților informații generale despre servicii și promoții.
• Contribuie la menținerea unei imagini profesionale a magazinului printr-o prezență îngrijită, o atitudine amabilă și respectarea standardelor de interacțiune cu clienții.
• Orientează solicitările complexe sau reclamațiile către colegii responsabili

CERINȚE FAȚĂ DE CANDIDAT:

• Studii medii finalizate; studii profesionale sau superioare – constituie un avantaj
• Încredere în sine.
• Cunoașterea a limbii române și a limbii ruse la nivel de comunicare cu clienții; limba engleză – constituie un avantaj
• Abilitate de comunicare clară, ascultare și identificare a nevoilor clienților
• Amabilitate, răbdare și orientare către client
• Capacitate de organizare și gestionare a fluxului de clienți
• Calm și autocontrol în situații aglomerate
• Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a dispozitivelor digitale
• Prezență îngrijită și comportament profesional
• Experiență în relații cu clienții

CE OFERIM:

• Pachet salarial competitiv
• Suport la dezvoltarea carierei
• Dezvoltare profesională
• Reduceri pentru angajați (sport, odihna, pachet corporativ)
• Evenimente și activități sociale
• Tichete de masă

Persoanele interesate sunt invitate să expedieze CV-ul la adresa cariera@moldtelecom.md, menţionând postul pentru care aplică (Specialist-Hostess/Meeat & Greet Magazin Centru (Chișinău).

Doar candidaţii selectaţi vor fi contactaţi pentru a fi invitaţi la interviu.