Manager Magazin Online (E-commerce)

VIORICA-COSMETIC, în sprijinul partenerului său BOLLE BLU, este în căutarea unui Manager Magazin Online (E-commerce), care să preia administrarea și dezvoltarea magazinului online BolleBlu.md.

Căutăm o persoană organizată, dinamică și orientată spre rezultate, care să coordoneze activitatea zilnică a magazinului online, să contribuie la creșterea vânzărilor și să asigure o experiență de cumpărare simplă și plăcută pentru clienți.

Responsabilități

• Administrarea magazinului online: actualizarea catalogului de produse, a prețurilor, stocurilor, descrierilor și imaginilor pe platforma Shopify;
• Gestionarea comenzilor: monitorizarea întregului proces, de la plasarea și confirmarea comenzii până la plată și livrare, precum și soluționarea eventualelor solicitări;
• Relația cu clienții: oferirea informațiilor despre produse și comenzi, gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
• Dezvoltarea vânzărilor online: identificarea și implementarea măsurilor pentru creșterea vânzărilor și îmbunătățirea performanței magazinului;
• Promoții și oferte comerciale: planificarea și implementarea campaniilor promoționale și a ofertelor dedicate canalului online;
• Colaborare interdepartamentală: coordonarea activităților cu echipele de Vânzări, Import, Depozit, Logistică și Marketing pentru procesarea și livrarea eficientă a comenzilor;
• Monitorizarea rezultatelor: urmărirea indicatorilor de vânzări, analiza rezultatelor și elaborarea rapoartelor periodice;
• Optimizarea experienței online: identificarea oportunităților de îmbunătățire a conținutului, proceselor și serviciilor oferite clienților.

Cerințe

• Experiență anterioară în e-commerce, administrarea unui magazin online sau într-un rol similar;
• Cunoștințe de lucru cu platforma Shopify;
• Înțelegerea proceselor de vânzare online, gestionare a comenzilor și deservire a clienților;
• Abilități bune de comunicare, organizare și planificare;
• Capacitatea de a analiza date, de a urmări indicatorii de performanță și de a gestiona mai multe sarcini simultan;
• Inițiativă, responsabilitate și orientare spre rezultate;
• Cunoașterea limbilor română și rusă.

Ce îți oferim

• Un loc de muncă stabil și oportunitatea de a te dezvolta profesional;
• Program de lucru de luni până vineri, între orele 08:00–17:00 sau 09:00–18:00, cu o pauză de masă de o oră;
• Birou situat în Chișinău, sectorul Ciocana;
• Un mediu de lucru dinamic, bazat pe comunicare deschisă și colaborare;
• O echipă ambițioasă, orientată spre rezultate;
• Remunerare motivantă.

Te regăsești în această descriere?

Trimite-ne CV-ul la adresa hr@viorica.md și alătură-te echipei noastre pentru a contribui la dezvoltarea magazinului online BolleBlu.md!