Manager General

BERD’S Chișinău Hotel deschide postul de Manager General care să coordoneze activitatea operațională a hotelului și să contribuie la menținerea celor mai înalte standarde de servicii și experiență pentru oaspeți.

Responsabilități principale:

• Coordonarea și monitorizarea activității operaționale a hotelului;
• Elaborarea și gestionarea bugetului anual, a prognozelor și a P&L-ului lunar;
• Coordonarea și evaluarea activității managerilor de departamente;
• Monitorizarea calității serviciilor și a satisfacției oaspeților;
• Asigurarea respectării procedurilor interne și a standardelor de servicii;
• Monitorizarea veniturilor, cheltuielilor, bugetelor și indicatorilor de performanță (KPI);
• Identificarea și implementarea soluțiilor pentru creșterea eficienței și profitabilității;
• Dezvoltarea și optimizarea proceselor și serviciilor hotelului;
• Gestionarea situațiilor neprevăzute, reclamațiilor și situațiilor de criză;
• Implicarea în recrutarea, dezvoltarea, motivarea și evaluarea echipei;
• Asigurarea unei colaborări eficiente între toate departamentele;
• Dezvoltarea relațiilor cu partenerii, clienții corporate și furnizorii;
• Analiza rezultatelor și prezentarea rapoartelor către management/proprietar;
• Participarea la elaborarea și implementarea planurilor de dezvoltare ale hotelului;
• Reprezentarea hotelului în relațiile cu partenerii și alte persoane/organizații relevante.

Cerințele postului:

• Experiență relevantă în management operațional în domeniul hotelier sau industria ospitalității de minim de 5 ani;
• Experiență de coordonare a echipelor și a proceselor operaționale;
• Abilități excelente de organizare, leadership și luare a deciziilor;
• Orientare către oaspete și standarde înalte de servicii;
• Capacitate de a gestiona situații de stres și de a lua decizii rapide;
• Cunoașterea la nivel avansat al limbilor română, rusă și engleză;
• Atitudine profesionistă, proactivă și orientată spre rezultate.

Oferim:

• Salariu fix + bonusuri de performanță discutat la interviu;
• Prânz delicios la bucătăria pentru angajați;
• Programe de training și instruiri periodice;
• Posibilitatea de avansare în carieră;
• Teambuilding-uri, cadouri corporate și evenimente de echipă;
• Reduceri la serviciile BERD'S: restaurant Arome Locale și Salonul Spa;
• Bilete la diverse evenimente mondene.

Aplică CV-ul acum la: hr@berdshotel.com și alătură-te echipei HOTEL BERD'S !

+ 373 610 855 44
E-mail: hr@berdshotel.com