Consultant Funcțional ERP / Specialist Implementare & Suport

Angajăm:

Strategic Soft își extinde echipa și caută un coleg care să devină expert funcțional pe proiectele software dezvoltate de companie.

Dezvoltăm și implementăm soluții ERP și sisteme informaționale complexe pentru companii și instituții din domenii precum medicină, producere, servicii, achiziții și licitații, managementul stocurilor și depozitelor, contabilitate și alte procese enterprise.

Căutăm o persoană care să participe activ la proiect încă din etapa de dezvoltare, să înțeleagă foarte bine fluxurile și logica sistemului, să participe la implementare și livrare, iar ulterior să poată oferi utilizatorilor suport funcțional și tehnic de prim nivel.

În cadrul proiectelor vei lucra direct cu Business Analysts, Project Managers și echipa de dezvoltare.

Principalele responsabilități:

• vei studia și asimila fluxurile funcționale ale proiectelor;
• vei participa la procesul de dezvoltare și testare a funcționalităților noi;
• vei înțelege în detaliu modul de funcționare al sistemului;
• vei documenta funcționalitățile dezvoltate;
• vei crea ghiduri și manuale de utilizare;
• vei pregăti prezentări PowerPoint pentru demonstrarea soluțiilor;
• vei pregăti materiale de instruire;
• vei participa la demonstrații, traininguri și livrarea proiectelor către clienți;
• vei instrui utilizatorii finali;
• vei oferi suport funcțional și tehnic de nivel I după implementare;
• vei analiza solicitările și incidentele raportate de utilizatori;
• vei reproduce și documenta erorile înainte ca acestea să fie transmise echipei de dezvoltare;
• vei identifica și soluționa independent problemele care nu necesită intervenția developerilor;
• vei colabora permanent cu echipa tehnică pentru identificarea și soluționarea problemelor.

În timp, obiectivul este să devii persoana care cunoaște foarte bine proiectele aflate în gestiunea sa și poate explica atât utilizatorilor, cât și echipei interne cum funcționează fiecare proces.

Ne dorim o persoană care:

• are o gândire logică și analitică foarte bună;
• înțelege rapid procese și fluxuri de lucru;
• este atent/ă la detalii;
• știe să structureze și să prezinte informația într-un mod clar și profesionist;
• are abilități foarte bune de comunicare scrisă și verbală (română / rusă);
• poate explica simplu și clar un proces complex;
• are capacitatea de a investiga o problemă înainte de a o escalada;
• este organizat/ă și poate lucra concomitent cu mai multe proiecte;
• este curios/asă și vrea să înțeleagă nu doar ce face sistemul, ci și cum și de ce funcționează;
• se simte confortabil atât în comunicarea cu utilizatorii, cât și în colaborarea cu o echipă tehnică.

Cunoștințe tehnice
Totuși, pentru acest rol este important să ai o bună orientare tehnică.

Constituie un avantaj:

• cunoștințe de bază SQL;
• înțelegerea structurii unei baze de date;
• capacitatea de a executa și interpreta interogări simple `SELECT`;
• înțelegerea principiilor de funcționare ale aplicațiilor web;
• noțiuni de API și integrare între sisteme;
• experiență cu ERP, CRM, HIS sau alte sisteme informaționale;
• experiență în testare funcțională, implementare software sau suport tehnic.

SQL la nivel avansat nu este obligatoriu. Dacă ai gândire tehnică și dorința de a învăța, te putem ajuta să dezvolți aceste competențe.

Nu este obligatoriu să fi lucrat anterior în toate domeniile în care avem proiecte.
Pentru noi este mai importantă capacitatea ta de a învăța rapid un domeniu nou și de a înțelege logica proceselor.

La Strategic Soft vei avea posibilitatea să lucrezi cu sisteme și procese reale și complexe.

Vei putea:

• participa direct la dezvoltarea și implementarea produselor software;
• lucra cu proiecte din industrii diferite;
• învăța cum funcționează un sistem ERP complex;
• dezvolta competențe în analiză funcțională, SQL, testare și implementare;
• lucra direct cu Business Analysts, Project Managers și developeri;
• participa la prezentarea și livrarea soluțiilor către clienți;
• evolua profesional către poziții precum Functional Consultant, Business Analyst, Implementation Consultant sau Product Specialist.

Trimite-ne CV-ul tău și spune-ne pe scurt de ce crezi că acest rol ți s-ar potrivi.

E-mail: tatiana.vozian@strategic.eu